+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Компенсация за утерю посылки почта россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Компенсация за утерю посылки почта россии

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств ст. По сути, вами был заключен гражданско-правовой договор об оказании услуг. Согласно ст. Однако ответственность оператора почтовой связи является ограниченной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отслеживание почтовых отправлений Проверка продавцов Aliexpress Универсальный поиск товаров на Алиэкспресс, Амазон и Ибэй Почтовые службы мира Таможенная декларация Статусы почтовых отправлений Форум Выберите ваш язык.

Возмещение ущерба

Бланк и образец Пределы ответственности Почты России Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде.

Иной вариант — посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата. Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия. Однако при помощи претензии к Почте России или искового заявления в суд можно не только вернуть полную стоимость посылки, но и взыскать с почты неустойку, штраф или даже компенсацию морального вреда.

Если опись составлена не была, то ущерб возмещается в пропорциональном отношении утерянной части к общему весу посылки; Ели утрачены и повреждены любые регистрируемые почтовые отправления, то возмещается двойная тарифная ставка; При утере денежных переводов — сумма перевода и тариф за его отправку.

Случаи, когда компенсация не выплачивается Можно ли получить компенсацию? Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки. Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях. Для того, чтобы претендовать на возмещение средств, нужно составить заявление на возмещение ущерба и отнести его в отделение почты, либо направить в конкретное территориальное отделение, где произошла потеря.

Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд. Размеры возмещения на почте Если вы хотите решить проблему мирным путем и получить компенсацию за посылку на почте, то необходимо учесть, что выплатят следующие суммы: За утрату или порчу почты с объявленной ценностью — можно рассчитывать на сумму объявленной ценности и стоимости тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность; За утрату и порчу части вложения посылки с объявленной ценностью при ее пересылке с составленной описью содержимого — вернут стоимость конкретного вложения, указанную отправителем; Если утрачена часть посылки без описи вложения, но с объявленной ценностью — сумма, пропорциональная по массе относительно всей бандероли, потерянной части посылки; Если отправление было без объявленной ценности — в двукратном размере суммы тарифной платы.

Внимание Таким образом, если вы не указываете объявленную стоимость посылки — возместить практически ничего не удастся. В таком случае, нужно доказывать стоимость посылки в суде и пробовать получить компенсацию от почты через суд.

Как получить компенсацию за моральный вред в суде? Кроме возмещения ущерба в указанном выше размере вы вправе потребовать возмещение морального ущерба. Так как моральный вред не выплачивается на почте за потерю посылки, такую компенсацию вы можете получить, только если обратитесь с иском в суд. При этом необходимо будет доказать, что действительно, тот факт, что посылка была утеряна нанес вам тяжелый моральный вред и привел к душевным страданиям.

При указании размера компенсации нужно пользоваться принципами разумности и справедливости, иначе, если сумма иска будет слишком большая, то суд может удовлетворить иск частично или вовсе его отклонить. Для обращения вам понадобится составить иск, подготовить документы, подтверждающие отправку посылки, квитанции на ее оплату и приложить их к заявлению.

Также не забудьте приложить к иску досудебную претензию, которую вы подавали на почту и ответ, если он имеется. Информация о том, что вы пытались разрешить конфликт мирным путем охарактеризует вас с положительной стороны в суде. При подаче претензии при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. Факт подачи претензии должен быть зарегистрирован сотрудником почты. Оператор связан рассмотреть претензию в следующие сроки: Для посылок, пересылаемых в пределах одного населенного пункта — не более 5-ти дней; Для остальных отправлений — в течение 30 дней.

Получите денежную выплату в счет возмещения вреда. В случае удовлетворения претензии получите денежную выплату в счет возмещения вреда, причиненного в связи с утратой посылки. В каких случаях можно и стоит подавать в суд на почту? Заказу товару , размещенному После получения заказа, Кузьминой А. В полученной Кузьминой А. Более того, расходы на возврат несет отправитель возврата. Итак, как было обещано в вопросе habrahabr. Впрочем, обо всем по порядку.

Big Update — сегодня, 6. Кафкианский процесс завершен. UPD Получил на руки исполнительный лист, теперь думаю что с ним делать. Stay tuned. По результатам отпишусь. Москвы с 24 августа. Пока исполнять не торопятся. Я еще в Роскомнадзор обращался с требованием затребовать у Почты копию накладной передачи посылки международному перевозчику. Ответ: это документы внутреннего пользования, мне передавать не положено. Просто тянут время. Посылку я не страховал мне никто и не предлагал.

Сотрудница местного отделения Почты, увидев, что я дома заготовил, с их сайта, бланк с адресом отправки, просто назвала цену, взяла деньги, и все. Срок розыска посылки, как они утверждают, - три месяца. Какова вероятность выиграть дело, в какие сроки? Консультаций: 58 Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств ст.

По сути, вами был заключен гражданско-правовой договор об оказании услуг. Согласно ст. Ответ: Положениями статьи 55 Федерального закона от Право на предъявление претензий имеют: пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, если претензия предъявлена в следующие сроки: в течение 6 шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления статья 56 Федерального закона от При подаче в Роскомнадзор жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи например: оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.

В соответствии с п. В силу ст. В соответствии со ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ответственность операторов почтовой связи и пользователей Документ утратил силу или отменен V. Ответственность операторов почтовой связи и пользователей За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями.

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу повреждение , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

UPD 2 После запроса в прокуратуру ответили, что исполнительное производство начато 29 августа года. Возмещение ущерба Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить Как подать в суд на почту России?

Как получить компенсацию за утерянную или повреждённую посылку

Ведомство, ранее отказавшееся возмещать убытки, по решению суда теперь выплатит еще и компенсацию за недоставленную посылку. Айфоны были приобретены покупателем через интернет-магазин, оплачены безналичным платежом в размере 40 рубля по курсу на тот момент к доллару США. Мужчина обратился в Волжский городской суд Волгоградской области, по месту жительства, с иском о защите прав потребителей. Однако, добровольно компенсировать убытки отказались. Почтовое ведомство подало апелляцию. Итого истец получит рублей. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение.

Возмещение ущерба от Почты России

Ссылки для упрощенного доступа Вернуться к основному содержанию Вернутся к главной навигации Вернутся к поиску. Реалии Север. Реалии Фактограф.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Купил много потерянных посылок, а там...

В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию. Однако законодательством РФ предусмотрен и исковой порядок защиты прав потребителей за ненадлежащее исполнение почтовых услуг. В претензии откажитесь от договора оказания почтовых услуг, укажите фактические обстоятельства ситуации. Не забудьте указать ваши требования, доказательства, подтверждающие правомерность требований. Ссылки на нормативные акты необязательны, но приветствуются. Если спустя 30 дней с момента подачи претензии ее оставят без рассмотрения, ваши требования не удовлетворят или удовлетворят частично, для защиты нарушенного права следует обратиться в суд. В зависимости от цены иска вам нужно будет подать исковое заявление либо мировому судье, либо в районный суд.

В эру развития электронной торговли количество почтовых отправлений неуклонно растет.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Возмещение материального ущерба от Почты России за утерю посылки

Бланк и образец Пределы ответственности Почты России Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде. Иной вариант — посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата. Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Возмещение от Почты России за потерю/кражу посылки

Бланк и образец Пределы ответственности Почты России Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде. Иной вариант — посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата. Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия. Однако при помощи претензии к Почте России или искового заявления в суд можно не только вернуть полную стоимость посылки, но и взыскать с почты неустойку, штраф или даже компенсацию морального вреда. Если опись составлена не была, то ущерб возмещается в пропорциональном отношении утерянной части к общему весу посылки; Ели утрачены и повреждены любые регистрируемые почтовые отправления, то возмещается двойная тарифная ставка; При утере денежных переводов — сумма перевода и тариф за его отправку. Случаи, когда компенсация не выплачивается Можно ли получить компенсацию? Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки.

Как подать в суд на почту россии за утерю перевода

Предварительная бесплатная консультация по телефону или онлайн 1. Консультация по телефону 2. Изучение документов, оценка перспективы дела 2. Встреча в офисе 3. Москва, Китай Город ул. Гражданам, не связанным с правовой деятельностью, даже простые проблемы, которые для профессионального юриста являются минутным делом, могут доставить немало хлопот.

Бесплатное консультирование Платный консалтинг Где оказывается услуга.

Также разработаны бесплатные мобильные приложения Почты России, которые.

Защита прав потребителей почтовых услуг

Юридическая безграмотность толкает нас поступать (в силу своего представления о противодействии) на месть, на возмещение ущерба силой, на жестокость и совершение еще большего вреда обидчикам.

Одиноким и беззащитным, не имея сочувствующих и сострадающих, остается только жаловаться на судьбу и просить милости у бога. Но как получить консультацию по юридическим вопросам.

Почта наказана за утерю посылки из США

Но без настоящих профессионалов не обойтись. Только человек сможет помочь другому человеку в по-настоящему трудной ситуации.

Не имея на руках никаких документов, получила повторные свидетельства (все первичные на руках у моей мамы), у мамы же более полный комплект документов, там похоронены ее родители. По заявлению моей мамы разделение приостановлено до решения конфликта. Мне надо подать иск в суд о признании мамы ответственной за семейное захоронение и признании племянницы недобросовестной ответственной.

Вы сможете мне помочь.

Вопрос по теме: Автоюрист Павел Здешние юристы - это настоящие профессионалы своего дела. Не думал, что их помощь будет настолько полезной.

Вам нужно оспорить чье-то наследство в свою пользу. Вы получили наследство, но кто-то хочет его оспорить. Причин же, чтобы воспользоваться услугами адвоката или задать вопрос юристу, всегда предостаточно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подстава от Почты России и Емс - посылка с нашими костюмами
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Домна

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Ефросиния

    Супер , спасибо забрал!!!

  3. Януарий

    ну......зачёт!!!

  4. lymmiddfussrom

    Буду знать, большое спасибо за информацию.

  5. Конкордия

    Я здесь случайно, но специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.