+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общество по защите потребителей днепропетровск

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Общество по защите потребителей днепропетровск

Инспекция по защите прав потребителей в Черновицкой области г. Черновцы , ул. Ватутина , 6 сайт: Чернигов , пр. Мира , сорок девятой тел. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ее открытие приурочено ко Дню защиты прав потребителей.

Защита прав потребителя днепропетровск горячая линия

Что нужно знать потребителю о своих правах при покупке товара Все граждане, невзирая на возраст, пол, профессию, социальное положение, являются потребителями, поскольку на протяжении жизни потребляют товары и услуги и платят за них. Человек рождается — и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает — ритуальных. Мы покупаем продукты питания, одежду, обувь, пользуемся услугами городского транспорта, парикмахерских и т. Приобретая что-то за деньги, мы вступаем в отношения с продавцами, производителями товаров, работ, услуг, а значит выступаем в роли потребителей.

Поэтому каждый должен знать, на что имеет право и на что может рассчитывать. Большинство продавцов, производителей стремятся как можно лучше удовлетворить разнообразные потребности человека — это общее правило. Ведь быть честным по отношению к потребителю выгодно: это закрепляет авторитет продавца, производителя, расширяет их влияние на рынке. Но из этого правила, к сожалению, есть исключения. Не редко бывает, что потребителя обвешивают, обсчитывают, предоставляют некачественные услуги, с помощью рекламы вязывают товар с мнимыми достоинствами обслуживанием ненадлежащего уровня и некорректным поведением работников предприятий торговли.

Полагаем, что в этом случае помогут потребительские знания. Они позволят как потребителям, так и производителям, продавцам грамотно, уверенно вести себя в рыночной и правовом поле. Потребитель — король рынка. Но чтобы с гордостью нести этот почетный титул потребителю необходимо, во-первых, уважать самого себя, а, во-вторых, иметь необходимый багаж знаний о своих правах, которые гарантируются украинским государством и поддерживаются мировым сообществом.

На сегодня в Украине выдано около нормативно-правовых актов различных государственных органов и учреждений, имеющих отношение к защите прав потребителей. Всех их знать невозможно, но основой потребительского права должен обладать каждый гражданин, который считает себя цивилизованным человеком. Для этого на фасаде торгового объекта размещается вывеска с указанием наименования субъекта хозяйствования. У входа в торговый объект на видном месте размещается информация о режиме работы.

Отсутствие в магазине информации для потребителей, отсутствие уголка потребителя с нормативными актами, регистрационными документами о предприятии или предпринимателя, адресами и телефонами контролирующих органов должно Вас насторожить, а отказ продавца эту информацию предоставить говорит о том, что Вы в дальнейшем можете иметь неприятности или финансовый ущерб. Приобретение товаров следует начинать с ознакомления с их потребительскими свойствами и другими характеристиками, необходимыми для осуществления сознательного компетентного выбора.

Согласно требованиям статьи 15 Закона такая информация должна быть предоставлена продавцом именно до приобретения потребителем товара. На этикетке, сопроводительных документах должна быть информация о названии товара, данные об основных потребительских свойствах для продуктов питания — состав, количество, энергетическая ценность , данные о вредных веществах, о применении генной инженерии, цена, дата изготовления, условия хранения, гарантийные обязательства производителя, правила использования, срок годности, наименование и адрес производителя.

В Законе приведен исчерпывающий перечень необходимой информации, характеризующей продукцию, при этом, потребителю, помимо потребительских характеристик, следует обязательно обратить внимание на наличие информации о производителе продукции, дате ее изготовления и сроке пригодности к употреблению.

А для сложнобытовой техники, электротоваров, обуви и т. Ни в коем случае не рекомендуется приобретать товары, информация о которых предоставляется на недоступной для потребителей языке. Согласно п. Следует обратить внимание, что согласно п.

Если потребитель не уверен в качестве товара, он имеет право обратиться к продавцу с требованием показать документы, подтверждающие его качество. В случае, если продавец пренебрегает этими своими обязанностями, желательно отказаться от покупки и обратиться к другому, более законопослушному продавцу.

Отказ продавца удовлетворить это право потребителя — признак возможного фальсификата, т. Вы рискует столкнуться в будущем с неприятностями и проблемами. Если продавец предлагает вам расписаться в гарантийном талоне или в инструкции по эксплуатации техническом паспорте — не торопитесь. Внимательно прочитайте условия гарантийного обслуживания и не ставьте подпись под теми условиями, которые Вы считаете незаконными, с которыми не согласны.

Чтобы уберечься от скрытых обвесов при покупке весовых товаров, потребителю необходимо обязательно обращать внимание на внешнее состояние средств измерений и наличие на них поверочного клейма, которое свидетельствует о прохождении периодической поверки в установленном законодательством порядке.

Не следует лениться обратить внимание и на начальное показания ненагруженных весов. Очень важным, с точки зрения защиты прав потребителей, является вопрос наличия у него расчетного документа. Чтобы иметь право отстоять свои права в случае приобретения некачественного товара, иметь доказательства того, что товар был приобретен именно у этого продавца, дату, с которой начинается исчисление гарантийного срока, потребитель должен при приобретении товара обязательно взять квитанцию, кассовый или товарный чек документ, подтверждающий совершение покупки.

То есть, во всех случаях покупки товара, заказа работы или услуги необходимо получить письменное подтверждение данного факта. В статье 8 Закона предусмотрено, что при продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи.

Если частный предприниматель отказывает в выдаче такого документа, мотивируя тем, что он работает на едином налоге и освобожден от ведения учетных документов при купле-продаже, то ему надо разъяснить, что освобожден он от использования кассового аппарата и выдачи чеков, а документ, подтверждающий совершение покупки в соответствии с п.

Если и после этого предприниматель отказывает в выдаче расчетного документа, то лучше не покупайте у него товар и сообщите об этом органы, осуществляющие государственную защиту прав потребителей.

Кассир и другой работник, с которыми потребитель рассчитывается за товар, при проведении расчета должен четко назвать сумму, подлежащую уплате, сумму, полученную от потребителя, и положить деньги отдельно на видном месте, оформить расчетный документ на полную сумму покупки, назвать сумму сдачи и выдать ее вместе с расчетным документом.

Кассиры должны обеспечивать наличие в кассе банкнот и монет для выдачи сдачи. Потребитель должен знать, что законодательство запрещает принуждать покупателя приобретать товары ненужного ему ассортимента в том числе и вместо сдачи. Правильность расчета потребитель проверяет на месте, не отходя от кассы. Однако, отношения продавца с покупателем не заканчиваются после завершения сделки купли-продажи. Если после приобретения качественного товара потребитель убеждается в нежелании им пользоваться не соответствует предпочтениям по фасону, цвету, размеру, форме, фурнитуре в соответствии со статьей 9 Закона он вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Это право потребитель имеет в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Но необходимо знать, что существует перечень качественных товаров, не подлежащих обмену возврату , например: продовольственные товары;. В Днепропетровске потребители не спешат защищать свои права Юлия Мухина Я — не очень.

Согласно данным управления по защите прав потребителей Днепропетровского горсовета, здесь за год рассмотрено письменных обращений граждан, из них решений в пользу заявителей — замена некачественных товаров на качественные, ремонт, выполнение работ услуг , возвращение средств — В масштабах Днепропетровска это мало.

Почему так происходит? Мы не умеем или не хотим отстаивать свои права? Или структура, обязанная помогать потребителю, требует реформирования? Попробуем разобраться. О том, как работает управление по вопросам защиты прав потребителей горсовета, достаточно ли ему полномочий и что хотелось бы поменять, мы поговорили с заместителем начальника управления Тамарой Мирошниченко. В Днепре Днепропетровске защитой прав потребителей занимаются: - государственные органы, в лице главного областного управления по делам о защите прав потребителей.

Такие органы наделены полномочиям по проверке предпринимателей нарушающих законодательство о защите прав потребителей, а также наложению на таких предпринимателей штрафных санкций. Такие организации имеют право получать информацию от предпринимателей по поводу их деятельности, а также подавать коллективные иски в суд и в случаи массового нарушения прав потребителей.

Кроме того, общественные организации наделены правом, через средства массовой информации сообщать о массовых нарушениях прав потребителей. При выборе организации, которая будет защищать права потребителя, следует руководствоваться следующим: - если ущерб нанесенный потребителю малозначительный, например, потребитель приобрел просроченные продукты, следует обращаться в главное областное управление по делам о защите прав потребителей с заявлением о привлечении предпринимателя к административной ответственности.

Обращение к адвокату в таком случаи будет не эффективным, поскольку стоимость услуг адвоката значительно превысит стоимость возмещения ущерба, на который может претендовать потребитель.

Управления по защите прав потребителей больше нет Теперь с жалобами на товары и продавцов нужно идти в Госпотребинспекцию. Полномочия у новой организации будут те же, но функций, по словам руководства инспекции, гораздо больше. В соответствии с новым постановлением Кабмина, отныне в сферу влияния Госпотребинспекции включены проверки следующих видов непищевой продукции: холодильные приборы, электрическое и электронное оборудование, лампы бытового использования, электрооборудование бытового назначения, водонагревательные котлы, приборы, работающие на газоподобном топливе, моющие средства, игрушки, радио- и телеоборудование, медицинские изделия.

Заявления от потребителей мы, конечно, принимаем, но пока реагировать на них так активно, как раньше, нет возможности из-за огромного количества организационных вопросов. В инспекции при этом успокаивают: без помощи покупатели не останутся. По словам специалистов инспекции, в последние дни, как и всегда после новогодних праздников, увеличилось количество жалоб на некачественные товары.

Чаще всего - на просроченные продукты и "левый" алкоголь. Поэтому в инспекции рекомендуют отказаться от вареной колбасы, майонеза, замороженной и копченой рыбы, особенно холодного копчения. Не прошло и месяца телефон не включается. Отвез телефон по гарантии в магазин где покупал. Забрали на ремонт, ждал телефон с ремонта больше месяца.

Забрал телефон с ремонта Пиехал дамой поставил на зарядку. После зарядки телефона начал настраивать пароли. Аказалось что в телефоне какие-то другие фотки, другой эмайл. После работы телефона ти минут вылилось окошко перегрев телефона. И он выключился. Нужен снова ремонт. Защита прав потребителей Отправлено 14 дек. Баррикадная, Высоковольтная, 14, телефон Управление по вопросам защиты прав потребителей помогает отстоять качество товаров и услуг 6.

Об этом сообщили в Управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского горсовета. За этот период на личный прием к специалистам управления за защитой своих потребительских прав обратились более 90 граждан, консультаций было предоставлено телефону.

В управление поступило 15 письменных обращений от жителей города с фактами нарушения их прав как потребителей. Управление по делам защиты прав потребителей , главное 19 янв Управление по вопросам защиты прав потребителей департамента потребителей рынка и сферы услуг Днепропетровского горсовета изменило свой адрес и теперь находится по ул.

Чичерина, Контактный телефон управления: 42 — 69 — Дни и время приема граждан: понедельник, Справочник , главное областное управление - ул. Баррикадная, 23, Днепр. Также в справочнике представлена другая полезная информация о Управление по делам защиты прав потребителей , главное областное управление. Untitled Document [] Общество защиты прав потребителей, закон О защите прав Защита прав потребителей. Консультация юриста. Последние новости Днепра и Украины сегодня.

Опубликовано Появились новые правила, требования, права? На данный момент те полномочия, которые есть у нас, и система штрафов для админнарушения от 17 до гривен не позволяют работать максимально эффективно.

Хочу еще раз подчеркнуть: внимательно читайте договор. Но это только основа, в которую вносятся корректировки. Инспекция по защите прав потребителей в Черновицкой области г. Черновцы , ул. Чернигов , пр. Мира , сорок девятой тел. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью.

Защита прав потребителей днепропетровск горячая линия

Что нужно знать потребителю о своих правах при покупке товара Все граждане, невзирая на возраст, пол, профессию, социальное положение, являются потребителями, поскольку на протяжении жизни потребляют товары и услуги и платят за них. Человек рождается — и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает — ритуальных. Мы покупаем продукты питания, одежду, обувь, пользуемся услугами городского транспорта, парикмахерских и т. Приобретая что-то за деньги, мы вступаем в отношения с продавцами, производителями товаров, работ, услуг, а значит выступаем в роли потребителей. Поэтому каждый должен знать, на что имеет право и на что может рассчитывать.

Как защищены права потребителей в Днепропетровской области. Статистика обращений (ФОТО)

Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции. С целью защиты нарушенных прав потребители могут обращаться в суд и другие государственные органы и общественные организации.

Наш Днепропетровск. Поиск по сайту. Афиша Днепропетровска.

Волков, г.

Защита прав потребителей Отправлено 14 дек. Баррикадная, Высоковольтная, 14, телефон Управление по вопросам защиты прав потребителей помогает отстоять качество товаров и услуг 6. Об этом сообщили в Управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского горсовета. За этот период на личный прием к специалистам управления за защитой своих потребительских прав обратились более 90 граждан, консультаций было предоставлено телефону.

Где защищают права потребителей

Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы сталкиваемся каждый день.

Нижнеднепровской, 17, ТРЦ "Караван". Сдала их в магазин 22 февраля на возврат из-за поломки,директор Оля на повышенных тонах возврат оформлять отказалась и сказала, что я могу писать и жаловаться куда угодно-что ей все равно,пообещала, что этот дефект устранят, таких проблем больше не будет и оставила на ремонт, практически через месяц 15 марта мне позвонили, что их можно забрать, пришла за обувью, но прямо в магазине в руках у продавца-консультанта произошла та же поломка, обувь опять сказали оставить. Еще через неделю после этого перезвонили-сказали, что можно забрать обувь, то есть все время, которое можно было носить сапоги они находились в магазине, а теперь на улице жарко - нужно обувать туфли, а магазин только теперь готов вернуть сапоги, и после двух ремонтов я не верю, что это не повториться и в третий раз и возможности это проверить пока они на гарантиии нету, так как погода не позволяет уже их носить.

Общество по защите прав потребителей днепропетровск

Начальник управления защиты прав потребителей ГУ Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области Юрий Кислейко сообщил, что за прошлый год в управление защиты прав потребителей поступило жалоба потребителей. Все жалобы обобщаются, большинство припадало на обувь, одежду, металлопластиковые конструкции, мобильные телефоны и компьютерную технику. Специалисты управления выезжали на место для общения с потребителями и субъектами хозяйствования. За год было проведено мероприятия государственного надзора контроля по соблюдению субъектами хозяйствования требований законодательства о защите прав потребителей. Было проведено плановых мероприятий и внеплановых. Начальник управления защиты прав потребителей ГУ Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области Юрий Кислейко рассказал, какие документы нужно предоставить в ГУ Госпродпотребслужбы для рассмотрения вопроса о нарушении прав потребителя. Перерасчет за коммунальные услуги на сумму около 90 тыс.

В Днепропетровске открылась горячая линия по защите прав потребителей

Наблюдение за их поведением показывает, что развитие рынка тормозят не низкие доходы, а низкая правовая культура: наши сограждане столетиями пытаются решить свои проблемы вне правового поля. Недоверие к юристам может быть вызвано тем, что некоторые коллеги до сих пор стараются выжать с клиента всё - как в последний. С 2016 года у нас тоже работает робот: абсолютно без участия юриста он заполняет 8500 документов.

В Днепропетровске работает консультационный пункт по Об этом сообщили в управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета. Пресс-служба Городского совета.

Воспользоваться правовой помощью могут жители любого региона России. Воспользуйтесь функционалом сайта, чтобы описать свою ситуацию, и убедитесь в этом .

Вечернее время - после 20:00, ночное время - после 23:00 (время московское). Да, консультация осуществляется круглосуточно.

Как расторгнуть договор страхования кредита и вернуть свои деньги Как признать недействительными условия о страховке в кредитном договоре Страховка кредита: как оформляется и как от нее избавиться Проект Законы для людей Самый частный и открытый юридический портал Что.

Как выкупить долг у коллекторов 10 Комментарии Банк предложил выкупить свой долг 59 Комментарии Как выкупить свой долг у банка 3 Комментарии Как отменить судебный приказ. Но, крайне не рекомендую Вам воровать статьи, которые я лично пишу и публикую .

С сервисом сотрудничают тысячи профессиональных адвокатов и юристов, специализирующихся в различных областях юриспруденции.

Вы можете задать вопрос юристу в сфере недвижимости, как на платной, так и бесплатной основе.

Отчетность здаем за смену. Что бы перекрыть это, нас попросили добровольно написать заявление на удержание определенной ссумы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cragachlacho

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  2. Януарий

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию.

  3. temansire87

    Я считаю, что Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Дарья

    Полностью разделяю Ваше мнение. Это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  5. Любовь

    Давайте вернемся к теме