+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия за сломанную мебель

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство.

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

Сейчас на сайте юристов. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар. Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству.

В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса. Помимо этого, рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, несоответствующую заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, которую необходимо передать продавцу этой продукции.

При этом, необходимо соблюдать несколько основных правил, которые в значительной степени помогут вам сэкономить ваше время и вернуть затраченные на некачественную мебель денежные средства. Самое первое, что вам необходимо делать, это подавать претензии продавцу в письменном виде. Особенности возврата некачественного товара. Возможность получения компенсации за некачественный товар. Практика в судебных разбирательствах. Не давайте вас обманывать, потому как некачественная мебель по закону должна быть заменена на новую или же вам должны полностью вернуть денежные средства, которые вы за нее заплатили.

Когда у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов.

Необходимо помнить о том, что вам потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. На основании действующих законов под определением этого вреда имеется возможность понимать нравственные, а также другие страдания человека, которые наступили вследствие не соблюдения или же нарушения его гражданских прав. Имеется возможность получить компенсацию причиненного морального вреда стал именно закон под номером "О защите прав потребителей".

Получение компенсации за причиненный моральный ущерб потребителю возможно в некоторых определенных случаях. Одним из важных факторов в данном вопросе является то, что должна быть доказана вина продавца или же производителя некачественного товара. При этом, доказательство отсутствия определенной вины будет возложено непосредственно на лицо по вине которого был причинен моральный вред гражданину, приобретавшему некачественный товар.

Это необходимо точно учитывать в подобного рода вопросах, которые непосредственно связаны с возмещением морального вреда потребителям. Действующий в нашей стране закон не компенсирует причиненный моральный вред потребителю некачественной продукции. Это справедливо, когда не установлено, что определенный моральный вред гражданину был вызван воздействием обстоятельств или же независимых сил. Закон в нашей стране в подобного рода случаев станет на стороне потребителя некачественного товара, поэтому этот момент важно учитывать, когда вы планируете получить свои денежные средства обратно за некачественную мебель.

Не верно будет думать, что если был возмещен определенный имущественный вред определенному потребителю, тогда не получится получить еще и компенсацию за причиненный ущерб.

Все эти моменты и нюансы прописаны в действующих законах и нормах нашей страны. Если у вас возникли вопросы и сложности по возврату некачественной мебели продавцу, тогда рекомендуется обратиться к специалистам в юридическое бюро, которые имеют успешный опыт решения подобного рода вопросов. Рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, которая не соответствует заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, ее необходимо передать продавцу этой продукции.

Понесенные определенным покупателем убытки не имеют связи с получением определенной денежной суммы в виде компенсации за страдания. Рассматривая наш пример, определенный покупатель имеет полностью законное право не только на то, чтобы ему обменяли приобретенное оборудование, которые было некачественным, но и на получение компенсации за причиненный ущерб. На основании действующих законов под определением вреда имеется возможность понимать нравственные, а также прочие страдания человека, которые наступили вследствие не соблюдения или же нарушения его гражданских прав.

По всем вопросам защиты прав потребителей и бракованной мебели, если не знаете, что делать и куда обращаться:. Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам. Юрист: Юридическая Ф.

Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Юридическая Ф. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса. Телефон нигде и никогда не публикуется! Ваше имя. Популярные темы Защита прав потребителей.

Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи. Cтатьи по тематике. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Особенности возврата некачественного товара Возможность получения компенсации за некачественный товар Практика в судебных разбирательствах. По хорошему, нужно сразу все осматривать, если есть дефекты - вы имеете полное право такую мебель не принимать.

Что бы оградить себя от этого лучше заказывать услугу вместе со сборкой, так как "курьеры" обычно очень спешат и все эти формальности никто не учитывает. Правда и со сборкой, как правило, мастер приезжает только через несколько дней. С такими ситуациями сталкивалась, но всегда все меняли или довозили без проблем. Комментировать Цитировать.

Купила в магазине мебель, долго выбирали диван и кресла. Доставка была бесплатной, что подкупила. Когда мебель привезли, насчитала несколько поломок и вид уже использованный. Не понимаю, как можно так не уважать своих клиентов, чтобы продавать подобные вещи! Поехала, стала разбираться в магазине, мне сказали, что договор подписан, мы ничего не знаем. Каким образом можно вернуть деньги? Недавно приобрел кровать. В комплект входил сам корпус, состоящий из множества панелей ДСП, несущая решетка рама и матрас.

Привезли, решил проверить комплектацию. И столкнулся с такой вот сложностью. Как определить, все ли есть в этой куче досок? Просто пара упаковок и панелями и все. Мерить, глядя на инструкцию и считать?

В общем, оказалось пару все таки не доложили. Но понял я это спустя некоторое время, когда все собрал. Позвонил в магазин, извинились, в тот же день довезли. Но я пришел к выводу, что лучше на сборке не экономить, пусть лучше сами соберут и проверят комплектацию.

В крупном торговом центре купили мебель в гостиную - огромный угловой кожаный диван. В том же бутике заказали мебель для детской комнаты. Диван отличный, нам всё нравится. К сожалению, мебельный гарнитур для детской комнаты совсем не соответствует заявленным требованиям.

Размеры не совсем совпадают, фурнитура некачественная, да и собран не очень хорошо. Мы обращались в торговый центр, по месту заказа, но ничего не добились. Пришлось обратиться в суд, только там удалось вернуть деньги.

При заказе мебели, когда ее привозят стараюсь на месте осмотреть не предмет сколов или брака, и только после этого оплачиваю заказ.

Конечно не всегда можно сразу выявить дефекты от производителя. Но в любом случае если уж и привезли не качественную мебель, необходимо ее вернуть и сделать возврат денег.

Если мебель брать из магазина то идти в магазин и писать заявления, а в основном заказываю через интернет, поэтому тут сложнее. По телефону операторы просто могут не брать трубки, или не ответят что делать с браком мебели. Тут стоит перестраховываться, покупать в проверенных местах.

Ну и конечно при необходимости идти в суд. Я сама работала на небольшой мебельной фирме. Мы делали корпусную мебель по индивидуальным размерам.

Возились скрупулёзно с каждым заказом и никогда не поставляли некачественные изделия - вплоть до ущерба себе. Но иногда приходили к нам покупатели, которые заказывали обычную стандартную мебель по каталогам разных фабрик. Поэтому знаю не понаслышке, что заказывая мебель на крупном предприятии, "штампующем" её, легко попасть на некачественный товар. И хотя вина была не наша, но приходилось нам что-то доделывать, переделывать Вскоре мы отказались от этой затеи и стали продавать только свою мебель.

К сожалению, такой обман в наше время не редкость. Недобросовестные продавцы или доставщики, относящиеся халатно к своей работе могут встретиться каждому. Я сама попадала в похожую ситуацию, когда мебель, которую мы заказали в одном местном магазине, была напрочь испорчена. И медлить тут нельзя. Как говориться в статье - первым делом предъявить претензии продавцу, и медлить тут нельзя, иначе потом, виноватыми могут сделать вас, сказав, что это вы уже успели испортить товар.

Компенсацию мы, к сожалению, не получали - нам просто заменили мебель другой. Но у вас есть все шансы, ведь закон на вашей стороне. Именно из-за такого риска я пока не рискую покупать мебель в интернет-магазинах, хотя иногда там бывают очень выгодные предложения. Но очень боюсь купить кота в мешке и попасть на хорошие деньги, ведь мебель довольно дорогостоящая покупка.

Поэтому мебель я покупаю по старинке в мебельных магазинах и до сих пор у меня не было никаких проблем с качеством мебели. А вот моя сестра один раз умудрилась купить диван, который оказался хорошо поцарапанным при перевозке.

Потом сестра очень долго пыталась вернуть этот диван, который магазин не хотел забирать и возвращать деньги, но в итоге все получилось и справедливость восторжествовала.

Образцы претензий

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Вручение: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца изготовителя, исполнителя , необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.

Права и обязанности покупателя мебели.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки. В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, — возврат мебели невозможен. Что же делать, если вам привезли бракованную мебель? В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. После отказа вручите продавцу письменную претензию о ее содержании есть информация на нашем сайте, которую можно получить также по телефону горячей линии. В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу.

Иногда случаются ситуации, при которых человеку необходимо вернуть некачественный товар обратно.

Собирая мебель , грузчики испортили стену. При доставке транспортной компанией повредили матрас. Можно ли быстро и без нервов взыскать ущерб? Чтобы вернуть деньги за поврежденный груз, направьте претензию на имя руководителя транспортной фирмы.

Возврат мебели которая была куплена в салоне (магазине)

Однако работы по договору не выполнены вами до сих пор. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Приложение: реквизиты счета для перевода денег, копии документов, подтверждающих затраты или убытки.

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ.

Что делать если привезли не качественную мебель

Сейчас на сайте юристов. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар. Если вам в этой возможности отказали, тогда потребуется написать в письменной форме претензию и вручить ее продавцу, который продал вам мебель несоответствующую требуемому качеству. В возможном случае, когда вам опять отказали в возврате денежных средств за купленный некачественный товар, вы можете обратиться в суд со своим исковым заявлением для решения данного вопроса. Помимо этого, рекомендуется осуществить независимую экспертизу мебели, несоответствующую заявленным характеристикам качества и итоги ее проведения приложить к повторной претензии, которую необходимо передать продавцу этой продукции. При этом, необходимо соблюдать несколько основных правил, которые в значительной степени помогут вам сэкономить ваше время и вернуть затраченные на некачественную мебель денежные средства. Самое первое, что вам необходимо делать, это подавать претензии продавцу в письменном виде. Особенности возврата некачественного товара.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Зачем нужна бесплатная юридическая помощь по горячей линии Воспользоваться услугами горячей юридической линии можно по всем аспектам правовых вопросов, начиная как от самых незначительных, так и до таких, рассмотрение которых требует высокого уровня квалификации юриста. Кроме того, обращаться за помощью могут жители разных регионов как нашего государства, так и других стран.

После изложения сути своей проблемы и ответов на уточняющие вопросы юриста человек не только получает несколько вариантов выхода из сложившихся обстоятельств, но, и что самое главное, начинает вникать в саму суть дела. В результате такой подход значительно повышает юридическую грамотность простых обывателей, что позволит им избежать подобных ситуаций в будущем.

Стоит отметить, что подобная юридическая помощь оказывается 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Юристы нашей компании работают в режиме реального времени, что очень важно при возникновении критических ситуаций, где каждая секунда промедления может негативным образом сказаться на итоговом решении в будущем.

Все о возврате денег за товар ненадлежащего качества: каковы сроки претензии, предметы обстановки в жилых помещениях (мебель двери, окна и пр.) .. сломана одна часть пенопласта(уже была при распаковки,но мы это не.

Что делать, если грузчики при перевозке испортили предмет

Я воспитываю их одна, отец детей лишен родительских прав за неуплату алиментов. Для статуса малоимущей семьи доход превышен на 1000руб. Могу я рассчитывать на льготы по питанию.

Сейчас мамин брат подал в суд и хочет признать договор дарения недействительным. Выселить нас из квартиры и поделить ее пополам. Вероятно, он хочет попытаться доказать, что бабушка совершила дарение либо под давлением, либо была не в здравом уме. Но бабушка никогда не состояла на учёте а психдиспансере и никаких справок у нее .

При этом бывший муж фактически выгнал дочку из квартиры, мотивируя это тем, что большая часть денег была вложена с его стороны. Но ведь дочка тоже работала и какая-то часть ей тоже принадлежит. Надо было обращаться в суд. Благодаря вашим профессиональным советам моей дочери удалось собрать необходимые документы и добиться положенных ей выплат.

Установление границ Жилищные споры. Возмещение ущерба Пенсионные споры.

Но меня настораживает, что у него знакомые в органах и он звонил при мне этому мужчине. Говорил, что якобы купил себе на день рождения телефон, дал мне пользоваться и сейчас отказываюсь возвращать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мария

    Автор, а Вы в каком городе живете если не секрет?

  2. Леокадия

    смефно))))

  3. isticgu1976

    И все же! И всеже! Ща додумаю мысль. Или сделаю уроки на завтра… Одно из пяти, восьмому не бывать

  4. Нина

    Конечно, никогда нельзя быть уверенным.