+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя на рынках москвы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е. Андреева провела личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации. Специалисты Сколковского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве приняли участие в проведении встречи с населением района Внуково. О подписании Соглашения о взаимодействии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Москва — коррупционные метастазы Черкизона. Контраст между Москвой парадной, выставочной, витринной и Москвой торговой, магазинной, прилавочной — всё резче.

Защита прав потребителя горячая линия москва официальный сайт

В этой связи приказом руководителя Управления создана рабочая группа по разработке Программы. Исходя из анализа проблем обеспечения защиты прав потребителей в августе года Мэру Москвы С.

Цель предлагаемого проекта — просвещение населения города Москвы в области защиты прав потребителей. Вместе с тем, на сегодняшний день данная Программа не принята, проводится работа по согласованию вопросов проекта с заинтересованными ведомствами Департаментами. В году под председательством Руководителя Управления Е. Управление Роспотребнадзора по городу Москве постоянно осуществляет взаимодействие с различными органами государственной власти в рамках реализации своих полномочий.

Так, было заключено соглашение о взаимодействии с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Москве, которое определяет принципы взаимодействия УФССП по Москве и Управления Роспотребнадзора по г. Москве при исполнении постановлений по делам об административных правонарушениях, вынесенных Управлением и принятых судами.

Также достигнуто соглашение с Государственной инспекцией пробирного надзора по г. Реализация органами местного самоуправления полномочий по защите прав потребителей. Организовано взаимодействие с органами исполнительной власти по рассмотрению обращений граждан на нарушения потребительского законодательства. Управлением Роспотребнадзора по г. Москве проведены мероприятия по переходу на межведомственное электронное взаимодействие при осуществлении государственных услуг. Заканчивается переход на электронный документооборот с Правительством Москвы.

Кроме того, были пересмотрены подходы к организации планирования и проведения контрольно-надзорных мероприятий. Особое внимание уделяется такому важному сегменту, как оказание финансовых услуг.

В этой связи необходимо отметить, что в году спланировано и проведено проверок в отношении 46 банков. Включена в план надзорных мероприятий и сфера оказания услуг по страхованию — проверено 11 страховых компаний. При проведении проверок в году специалистами территориальных отделов и отделов Управления выявлено более 7,5 тыс. Вместе с тем, проводимая работа по осуществлению контроля и надзора, информированию населения показывает что, пресечь нарушения законодательства в области защиты прав потребителей не удается.

Вместе с тем следует отметить, повышение уровня правовой грамотности потребителей. Благодаря, в том числе просветительской деятельности Роспотребнадзора, потребители сопоставляют информацию об условиях кредитных договоров, о существенной информации публикуемой в СМИ или озвученной на телевидении об их правах и фактическим соблюдением требований законодательства исполнителями услуг.

В году вынесено 49 постановлений, данный показатель увеличился практически вдвое. В каждом случае проверок выявлены нарушения, выразившиеся либо в недоведении необходимой информации до потребителей, либо во включении условий ущемляющих права потребителей. К банкам применялись составы ч.

По каждому случаю административного нарушения выдается предписание об устранении причин повлекших нарушение прав потребителей. Большинство банков устранили выявленные должностными лицами Управления нарушения.

За период года 7 банков оспаривали предписание о прекращении нарушений прав потребителей и постановление о назначении наказания юридическому лицу, выданные Управлением. По результатам рассмотрения судом отказано банкам в удовлетворении исковых требований, постановления и предписания Управления оставлены без изменения. В году увеличилось более чем в 2,5 раза количество обращений на нарушения действующего законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Деятельность Управления Роспотребнадзора по г. Москве по организации взаимодействия с общественными объединениями потребителей их ассоциаций, союзов. На территории Москвы осуществляют деятельность 14 общественных объединений потребителей, с 8 из них заключены соглашения о взаимодействии с Управлением.

Все полученные материалы были рассмотрены. Следует отметить, что, к сожалению, качество представляемых материалов не позволяет использовать их для обоснования целесообразности проведения внеплановых мероприятий по контролю, а так же для вынесения определения о возбуждении дел и проведении административного расследования в связи с отсутствием достаточных данных о наличие события правонарушения. По результатам рассмотрения материалов руководителям общественных организаций направлялась соответствующая информация.

Направляемые ими акты по-прежнему представляют собой формализованные опросные листы с отметкой о наличии или отсутствии нарушения по определённому разделу, при этом не указывается информация о конкретных нарушениях. Информация, содержащаяся в этих обращениях, учитывается при составлении плана проверок, а также при осуществлении внеплановых проверок указанных в этих обращениях хозяйствующих субъектов.

Считаем, что приоритетными направлениями деятельности общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов должны являться в первую очередь информационно-просветительские функции, призванные способствовать формированию более высокого уровня правовой грамотности граждан и оптимизации выбора ими соответствующих товаров работ, услуг в целях минимизации нарушений потребительских прав;.

В числе безусловных приоритетов общественной ветви национальной системы защиты прав потребителей должны стоять вопросы развития институциональных основ независимой потребительской экспертизы особенно в сфере услуг и участие в судебной защите потребителей. В рамках судебной защиты потребителей за год Управлением было подано 75 заключений в целях защиты прав потребителей.

Кроме того, в защиту конкретного потребителя Управлением было подано 9 исковых заявлений, на основании которого потребителю было возвращено 2 рублей за продажу некачественной мебели. За период года Управлением было подано 42 иска в защиту неопределённого круга лиц, из них рассмотрено и удовлетворено 16 исков.

Основные задачи проекта направлены на: повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей; систематическое информирование населения города Москвы об их правах и необходимых действиях по защите этих прав; предотвращение нарушений прав потребителей; ориентирование потребительского спроса на качественные и безопасные товары и услуги.

Координация деятельности по защите прав потребителей в городе Москве. При этом к административной ответственности привлечено около двух тысяч юридических лиц. Считаем, что приоритетными направлениями деятельности общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов должны являться в первую очередь информационно-просветительские функции, призванные способствовать формированию более высокого уровня правовой грамотности граждан и оптимизации выбора ими соответствующих товаров работ, услуг в целях минимизации нарушений потребительских прав; В числе безусловных приоритетов общественной ветви национальной системы защиты прав потребителей должны стоять вопросы развития институциональных основ независимой потребительской экспертизы особенно в сфере услуг и участие в судебной защите потребителей.

Защита прав потребителей

В этой связи приказом руководителя Управления создана рабочая группа по разработке Программы. Исходя из анализа проблем обеспечения защиты прав потребителей в августе года Мэру Москвы С. Цель предлагаемого проекта — просвещение населения города Москвы в области защиты прав потребителей. Вместе с тем, на сегодняшний день данная Программа не принята, проводится работа по согласованию вопросов проекта с заинтересованными ведомствами Департаментами. В году под председательством Руководителя Управления Е.

Роспотребнадзор обновляет концепцию защиты прав потребителей

Филевский парк м на Ю , Багратионовская м на В тел. Водный стадион рядом тел. Проспект Мира м на С , Сухаревская м на Ю тел.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск". Выбрать материалы текущего раздела за период. На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением данной услуги и подробными инструкциями по дальнейшим действиям. Правительство Российской Федерации.

Итоги деятельности Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ЗАО г. Москвы в году.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что ведомство ведет работу над обновленной концепцией прав потребителей. Она призвала жителей России активнее направлять жалобы в Роспотребнадзор в случае нарушения их прав.

404 Not Found

Функции и задачи структурных подразделений департамента. Мероприятия по внутреннему финансовому контролю и аудиту. Информация о результатах проверок, проведенных в департаменте, в том числе акты проверок. Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции. Нормативные правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции.

Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно. В связи с чем большое количество граждан обращается с требованиями разрешения споров имущественного характера, просьбами о закрытии того или иного сайта в интернете и с другими подобными вопросами в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве далее — Управление Роспотребнадзора по г. При этом на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора по г.

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора. Консультации специалистами проводятся в соответствии с режимом работы: пн-чт с до , пт с до Граждане спрашивают о том, когда они могут обратиться за помощью и какие консультации предоставляются сотрудниками общества. Однако нам начали рассказывать про то, что отель уже дал согласие на бронь и оплачен и эти деньги не подлежат возврату, а вернуть они могут только комиссию турагентства, т. Учитывая, что мы заплатили немалые деньги, нас этот вариант категорически не устроил. Предметом независимой экспертизы проекта административного регламента является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта административного регламента для граждан и организаций. Независимая экспертиза может проводиться физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств. Претензии по качеству товара рассматриваются в течение срока, указанного в договоре.

Административная ответственность - это меры воздействия, применяемые специальными административными органами и их представителями в отношении виновных в совершении правонарушений (проступков), предусмотренных административным законодательством, и в пределах установленных санкций. Действующим законодательством предусмотрены следующие виды административных взысканий: предупреждение; штраф; возмездное изъятие предмета, явившегося орудием совершения или непосредственным объектом административного правонарушения; конфискация предмета; лишение специального права, предоставленного гражданину; исправительные работы; административный арест.

Все эти взыскания применяются уполномоченными органами исполнительной власти и их должностными лицами к правонарушителям, не подчиненным этим органам и лицам по службе. К ним относятся административные комиссии, органы полиции, таможенные органы, государственные инспекции (автомобильные, охотничьи, санитарного надзора, рыбнадзора и др.

Они выявляют правонарушения, оценивают характер совершенного проступка и принимают соответствующие решения.

Управление Роспотребнадзора по городу Москве. Встреча Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе Москве с За обсчет (обман) потребителей предусмотрена административная ответственность.

Консультация юриста по телефону бесплатно круглосуточно предоставляемая специалистами компании, ориентирована на реальный совет человеку в выборе того или иного направления деятельности в разрешении сложившейся ситуации. При этом, если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию не по телефону, то есть без ограничения во времени, Вам предлагается посетить офис компании, который расположен в шаговой доступности от метро "Алексеевская" по адресу: Москва, ул.

Староалексеевская, дом 8, офис 9. Юридические услуги предоставляются в Москве, Мытищи, Подольске и других городах Московской области.

Так что если Вы нуждаетесь в юридической помощи, то можете обращаться без номера телефона. Также Вы можете получить консультацию наших юристов по телефону в Москве, если оставите в заявке свой номер телефона для связи с Вами.

Либо просто закажите обратный звонок в нижнем правом углу.

Общение ведут только профессиональные юристы. При этом помощь оказывается в любое время, нужно только заполнить форму на конкретно установленном сайте, задать вопрос и дождаться ответа.

Я тогда не обратил внимания, но оказалось, что протокол наполовину был порван. Когда пошел в банк для того чтобы оплатить штраф, сотрудники сказали, что так как на протоколе нет никаких реквизитов, то мы не знаем куда его платить. Я зашел в интернет, нашел свои штрафы, однако реквизитов опять не .

Бесплатные консультации юриста в екатеринбурге уралмаш Нотариус Шакирова Наталья Владимировна. Закон принимался с боем.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никон

    симпатичный вопрос

  2. tinefi

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много статей на интересующую Вас тему.

  3. Панкратий

    Говорить по этому вопросу можно долго.

  4. Фатина

    Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.