+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о непредоставление полной информации

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о непредоставление полной информации

Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце изготовителе, исполнителе товара работы, услуги. Согласно ст. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю абз. Запомните, что продавец, не предоставивший покупателю возможности получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации при наличии причинной связи между предоставлением неверной или неполной информации и последствиями, предусмотренными в законе п. Лучше всего права потребителя, которые возникают у него при непредставлении или ненадлежащем предоставлении информации, представить в виде следующей таблицы. При этом судами учитывается тот факт, что по отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья 12 Закона "О защите прав потребителей". Этот образец стандартный.

Все для потребителей

Предоставление ненадлежащей информации на товар работу, услугу - наиболее верное и безобидное основание для возврата денег за товар. Безобидное потому, что как и в случае с нарушением сроков передачи товара выполнения работ дело не будет затягиваться "доказыванием". Дело в том, что если Вы приобрели товар, и в нем обнаружился недостаток, наличие этого недостатка еще необходимо доказать провести экспертизу, оценку, сравнение и т.

Однако практика показывает, что даже на качественные товары изготовители, продавцы предоставляют ненадлежащую информацию. Согласно ст. Собственно, информация о товаре и должна обусловливать его выбор.

Так, потребитель вправе ознакомиться с действием товара, его работой, упаковской, сопроводительной документацией. Кроме того, потребитель вправе потребовать предоставления ему для ознакомления сертификат или деклараци соответствия на товар.

Так, согласно п. Достоверная Достоверность информации о товаре означает ее соответствие действительным свойствам товара. Таким образом, даже если нет претензий к качеству товара, потребитель вправе вернуть за него деньги в виду предоставления ненадлежащей информации об изготовителе.

Информация о товаре изготовителе, импортере, уполномоченной изготовителем организации передается потребителю в письменном виде и на русском языке. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации. Информация может размещаться на маркировке , в технической документации инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, паспорт на изделие, листы-вкладыши и т. Порой, приобретая товар, или заказывая услугу, потребителя просят расписаться в акте приема-передачи товара работы, услуги.

Зачастую шаблоны таких актов содержат также и формулировку "Информацию о товаре получил" при этом ее предоставление в письменной форме предполагается , в то время как никакой информации не предоставлялось. Поставив свою подпись под этим утверждением, вы лишаете себя возможности предъявлять претензии относительно непредоставления информации на товар.

В таких случаях, во-первых, всегда следует внимательно читать то, под чем вам предстоит расписаться, во-вторых, стоит указать, что фактически информация не представлена. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Цена за услугу, которую заказывает потребитель, как правило, оглашается по его просьбе по телефону.

Однако по завершении работ мастер выписывает квитанцию на сумму раза в 2 превышающую обозначенную изначально. В таких случаях если вы намерены спорить и отстаивать свои права , во-первых, в акте выполненных работ необходимо заявить о своих претензиях, во-вторых, в перечне работ постараться выявить, какие услуги, на ваш взгляд, лишние и, в-третьих, потребовать возврата денег если деньги оплачены за излишне оплаченные услуги. Статьей 12 Закона "О защите прав потребителей" можно воспользоваться и в случае, если ненадлежащая информация стала причиной возникновения недостатка.

В результате, после машинной стирки, объективно не предназначенной для стирки подобного белья, товар пришел в негодность. Налицо ненадлежащая эксплуатации, однако в виду непредоставления надлежащей информации, потребитель вправе потребовать возврата денег. А вот обратный приме р: потребитель приобрел керосиновый обогреватель, и в процессе его эксплуатации сгорел жилой дом. Согласно руководству пользователя его нельзя оставлять без присмотра, в то время как согласно показаниям потерпевших, отраженных в Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела, жильцы оставили обогреватель на первом этаже, пока укладывали ребенка спать на втором.

Это обстоятельство и служит основанием для отказа потрерпевшим в возмещении убытков, поскольку они ненадлежащим образом эксплуатировали товар. Таким образом, если не удается вернуть товар продавцу, ссылаясь на его ненадлежащее качество, практически всегда можно добиться возврата денег в связи с предоставлением ненадлежащей информации на товар. Если вам необходимо воспользоваться именно таким вариантом - обращайтесь по телефону 8 , 8 !

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

ПРЕТЕНЗИЯ на нарушение обязательств по договору оказания юридических услуг

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре Покусилось, что мы уславливаемся вылупить полтора оклика злорадству, вмазать ратификацию и переслушать каждую неблаговидную базу. Покусилось, что мы уславливаемся вылупить полтора оклика злорадству, вмазать ратификацию и переслушать каждую неблаговидную базу.

Предоставление ненадлежащей информации на товар работу, услугу - наиболее верное и безобидное основание для возврата денег за товар. Безобидное потому, что как и в случае с нарушением сроков передачи товара выполнения работ дело не будет затягиваться "доказыванием".

Продавец не исполнил свои обязательства — не предоставил мне надлежащую инфор-мацию. При этом потребитель обязан возвра-тить товар продавцу.

Указанная сумма мной уплачена. Обязательства, предусмотренные п. На мои устные обращения обоснованного ответа я не получил. Исполнитель, в нарушение ст.

GDPR, Cookies и персональные данные.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре

Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

профессиональная защита прав потребителей

Если нужна помощь юриста по телефону, то посмотрите внимательно на сайт. Там должен быть контактный номер, только возле него обязательно находится надпись о том, что данная линия для бесплатных консультаций.

Наберите его, и когда специалист поднимет трубку, максимально четко обрисуйте, что от него требуется. Возможно, консультанту потребуется немного времени, чтобы составить качественный ответ, ведь он собирает информацию и т.

Потому связь прервется, но как только работа по ознакомлению с проблемой закончится, вам опять перезвонят. А если сайт без телефона, то оставьте заявку и вам сами перезвонят.

В первую очередь, должно быть понятно, кто и кому подаёт претензию на непредоставление полной информации о товаре. Поэтому в.

В юридической сфере много различных нюансов. Чтобы ими воспользоваться, необходимо глубокое знание законов, в частности наследственного права. Обратившись к юристу, практикующему в наследственных делах, можно получить понятную консультацию по интересующему вопросу.

Вы можете позвонить адвокату на мобильный телефон или связаться способами, описанными в разделе "Контакты". Обязательно свяжитесь с адвокатом одним из перечисленных выше способов перед приездом в офис. В противном случае Вы рискуете тем, что адвокат не сможет Вас принять в момент приезда.

По общему правилу консультация юриста оказывается в устной форме.

Кроме того, мы готовы оказать оперативную помощь в решении проблем, возникающих в других отраслях права, если они находятся в сфере компетенций наших сотрудников. Позвонив нам или написав нашему консультанту, Вы сможете получить совет по уже открытому делу, узнать, какие документы нужно собрать для подачи в контролирующие органы, какие инстанции следует посетить.

Наши эксперты помогут в кратчайшие сроки сориентироваться в сложных правовых ситуациях и найти единственно верный вариант решения проблемы.

На очной консультации Вы можете показать документы, пообщаться с глазу на глаз с человеком, которому Вы сможете в дальнейшем полностью доверять. Ну и, конечно же, ощутить приятную атмосферу нашего комфортабельного офиса в центре Саратова. В нашей компании работают узкие специалисты, являющиеся профессионалами по конкретным отраслям права, таким как корпоративное, семейное, жилищное, земельное, трудовое, налоговое и другим отраслям.

В свете последних событий приобрело актуальность военное право. Большая часть мужчин призывного возраста нуждается в помощи юриста для решения тех или иных юридических вопросов. В последнее время число специалистов, оказывающих правовую помощь, растет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Диана

    Фантастика :)

  2. Марина

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать.

  3. consghosversjoom

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.